Domande Frequenti

Sono accettati tutti i metodi di pagamento più frequenti:

• Paypal
• Carta di credito/ Prepagata
• Bonifico bancario anticipato

Le spese di spedizione ammontano a €12.90; per Calabria, Sicilia e Sardegna le spese di spedizione corrispondono a €13.90.

Per ordini a partire da €300.00 (IVA esclusa) i costi di spedizione sono OMAGGIO

Per le spedizioni all’estero il costo sarà quantificato al momento, in base alla destinazione e il volume dell’ordine.

Generalmente i tempi di ricezione variano dai 5 ai 10 giorni, salvo cause di forza maggiore.

Vi verrà inviato per mail un resoconto dell’ordine, visibile anche nell’area clienti, con le specifiche per il tracciamento della spedizione.

Per qualsiasi chiarimento e delucidazione non esitate a contattaci telefonicamente al 0577608062 oppure via mail a info@latuadivisa.it

Per scegliere la tecnica di personalizzazione più adatta alle proprie esigenze è necessario contattarci direttamente al 0577608062 oppure via mail a info@latuadivisa.it .  In tal modo sarà possibile accordarsi per le modalità di trasmissione della scritta/immagine con cui si vuole effettuare la personalizzazione. 

Tutti i capi presenti sul catalogo online possono essere personalizzati con scritte o loghi, attraverso varie tecniche: 

• Ricamo
• Stampa serigrafica
• Stampa digitale
• Sublimazione
• Termosaldato
• Transfer.

La Tua Divisa offre anche servizi su richiesta di elevata qualità per la lavorazione di particolari orli, cuciture, etichette personalizzate, tessuti ricercati, capi su misura o particolari prodotti, previo contatto telefonico al 0577608062 oppure via mail a info@latuadivisa.it

Si, la registrazione serve per assicurarsi un canale diretto e sicuro di comunicazione con il negozio, oltre che a conservare traccia di tutti i vostri ordini e potervi assistere in ogni momento. 

Sì, verrà inviata una mail di riepilogo dell’ordine dopo il pagamento e anche una mail dell’avvenuta consegna. 

Tutti i prodotti ecofriendly, inclusi nel catalogo a partire dal 2021, assecondando la filosofia di sostenibilità sposata da La Tua divisa, sono dotati di certificazione:

• Certificazione GOTS (Global Organic Textile Standard), la più avanzata per il rispetto dell’ambiente nell’intero processo produttivo. Garantisce lo stato biologico delle fibre tessili;
• Certificazione Organic Content Standard (OCS), indica la presenza di materia organica nel prodotto finito. A seconda della percentuale, si distingue in Organic 100 (100%) o Organic Blended (misto con altri tessuti);
• Certificazione GRS (Global Recycle Standard), controlla che il processo produttivo rispetti la sostenibilità dell’ambiente, non si riferisce ai materiali
• Certificazione Recycled Claim Standard (RCS), controlla che il processo produttivo rispetti la sostenibilità dell’ambiente;
• Certificazione STANDARD 100 by OEKO-TEX®, garantisce che gli articoli testati non contengano sostanze nocive per la salute;
• Certificazione EVE VEGAN® 01 (Conventional vegan), 02 (Vegan Farming), 03 (Approved Service) , certifica la produzione su tutta la linea produttiva, dell’assenza di prodotti di derivazione animale, e che i prodotti non sono testati su animali.

I resi sono da effettuare tassativamente entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, previo invio di email ad info@latuadivisa.it, con la motivazione della richiesta. Il reso è gratuito, ma la spedizione è a carico dell’acquirente.

Il capo oggetto di restituzione deve essere inviato in perfetto stato di conservazione, non deve essere in alcun modo danneggiato, compresi cartellino, etichetta e busta della confezione. Non appena verificata l’integrità del capo verrà attivata la procedura di reso. NON è consentito il reso di capi personalizzati con apposite scritte/loghi. Consigliamo di contattarci telefonicamente per qualsiasi chiarimento al numero di telefono 0577608062, o via email ad info@latuadivisa.